Чтобы передать сборку FBS подрядчику, согласуйте единый список товаров, канал заданий, время обработки и подтверждение передачи заказов. До запуска проверьте несколько пробных сборок и сверку остатков. Контроль сохраняется, когда каждому заказу соответствует понятный статус, ответственный и подтверждённое действие.
Опишите границы работы склада
При FBS запас хранится у продавца или на внешнем складе, а заказ собирают после получения задания. Прежде чем переносить процесс, перечислите действия: подбор товара, проверка варианта, упаковка, печать этикетки, вложения и передача в доставку. Разделите обязанности в кабинете и на складе. Обновление остатков, отмена заказа, печать файлов и общение с площадкой могут выполняться разными людьми. Если действие не назначено никому, оно рискует остаться между двумя сторонами в самый загруженный день.
- Остатки по артикулам
- Пробные заказы
- Статусы и сроки
- Регулярная сверка
Подготовьте исходный остаток
Перед запуском нужна сверка по артикулам и вариантам. Отдельно выделите товары, которые лежат на складе, но пока недоступны для заказов: ожидают переупаковки, проверки или решения владельца. Доступное количество должно соответствовать фактически готовому запасу. Для одинаковых внешне изделий заведите понятные обозначения. Цвета «бежевый» и «песочный», размеры одного ряда, комплекты разного состава стоит проверить ещё на приёмке. Приложите фотографии признаков, по которым сборщик сможет различить позиции.
Установите один канал задания
Определите, где появляется заказ и как склад подтверждает его получение. Если используются таблица и сообщения, зафиксируйте, какая запись считается окончательной. Повторная пересылка одной заявки должна распознаваться по её идентификатору и не приводить к второй сборке. В задании нужны номер заказа, артикул, вариант, количество, файл этикетки, особые вложения и срок передачи. Доступы к сервисам выдавайте только в необходимом объёме. Возможность автоматического обмена уточняйте отдельно: её наличие нельзя предполагать по названию услуги.
Согласуйте статусы и исключения
| Статус | Что он подтверждает |
|---|---|
| Получен | Склад увидел задание |
| В работе | Начат подбор и подготовка |
| Готов | Заказ собран и ожидает передачи |
| Передан | Есть подтверждение передачи получателю |
| Требует решения | Обнаружено расхождение или препятствие |
Это пример внутренней системы статусов. Она может отличаться от статусов маркетплейса. Заранее свяжите каждое название с действием, чтобы слово «готов» не воспринималось как уже состоявшаяся отгрузка.
Проведите пробную сборку
Выберите простой заказ, заказ из нескольких единиц и заказ с похожими вариантами. Проверьте, как передаются файлы, читается этикетка, учитываются вложения и снимается резерв. После передачи сопоставьте количество с исходным остатком. Отдельно разберите отмену: что делать, если она пришла до сборки, после упаковки или после передачи. Склад должен знать, кто подтверждает остановку и когда товар снова становится доступен для следующего заказа. Эти правила полезнее выяснить на пробном запуске.
Договоритесь о времени и отчёте
В «Антресоли» FBS-заказы отправляем в день получения задания или на следующий день в зависимости от согласованной логистики. Время приёма заданий, график передачи и поведение при задержке фиксируем до начала работы. Универсальный срок для всех площадок и маршрутов здесь не подходит. Для контроля достаточно согласованного отчёта: полученные заказы, переданные, ожидающие решения и остаток. Частоту выбирайте по потоку. Если товар находится в Екатеринбурге, передачу запаса на наш склад в Верхней Пышме удобно обсудить вместе с планом запуска и первым тестовым днём.
Короткие ответы
Нужно передавать пароль от кабинета?
Только если согласованная операция требует доступа. Сначала определите обязанности и минимально необходимые права.
Как избежать двойной сборки?
Используйте уникальный номер заказа и единый список принятых заданий. Повторное сообщение проверяйте по этому номеру.
